Senast uppdaterad: 21 okt 2025
Plussas allmänna villkor för konsumenter
ALLMÄNT
Information om Plussa
Dessa allmänna villkor (“Villkor“) gäller för alla tjänster som Aiparent AB (org.nr 559214-2771) (“Plussa“, “vi“, “vår” eller “oss“) tillhandahåller våra kunder (“du“).
Kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss genom att mejla support@plussa.app (“Kontaktuppgifter“).
Godkännande av Villkoren
Genom att skapa ett Konto godkänner du Villkoren.
Ändring av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Den version av Villkoren som är tillgängliga på Hemsidan och i Appen när du beställer Tjänsten från oss kommer gälla för köpet. För löpande abonnemang gäller de ändrade villkoren från nästa Abonnemangsperiod efter att ändringen trätt i kraft.
Definitioner
“Abonnemangsperiod” är definierat under avsnitt “Avtalstid och uppsägning” nedan.
“Appen” avser vår applikation som är tillgänglig via mobiltelefon och som rör Tjänsten.
“Funktioner” avser Hemsidan, Appen, ditt Konto och Tjänsten tillsammans.
“Hemsidan” avser vår hemsida (www.plussa.app) rörande Tjänsten.
“Integritetspolicy” avser vår Integritetspolicy (www.plussa.app/integrity-policy) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.
“Kontaktuppgifter” du kan kontakta oss genom att mejla support@plussa.app (“Kontaktuppgifter“).
“Konto” avser det konto som du registrerar och skapar via Appen.
“Tjänsten” avser de tjänster som vi har accepterat att tillhandahålla dig. En mer generell beskrivning av de tjänster vi erbjuder våra kunder beskrivs under avsnittet “Beskrivning av Tjänsten” nedan.
TJÄNSTEN
Beskrivning av Tjänsten
Vi tillhandahåller appen Plussa som innehåller tjänster som syftar till att förbättra föräldrars mentala välmående (“Tjänsten“).
Mer information om Tjänsten finns på Hemsidan och i Appen. För att kunna använda Tjänsten krävs erforderlig tillgång till internet.
Vi kan under avtalstiden med dig ändra Tjänsten och dess innehåll.
Information som vi tillhandahåller på vår Hemsida och/eller i Appen ska inte ses som individuell rådgivning eller konsultation utan är endast generell information. Plussa skall inte betraktas som en vårdtjänst. Vi tar inte ansvar för några individuella beslut som du tar mot bakgrund av den information som vi tillhandahåller. Om du är osäker bör du kontakta vår support enligt ovan Kontaktuppgifter.
Skapa ett Konto
För att få tillgång till Tjänsten behöver du skapa ett Konto. Det är inte tillåtet att överlåta Kontot till andra. När ett Konto har skapats kan du använda eller beställa Tjänsten i enlighet med instruktionerna.
Beställning av Tjänsten
Tjänsten beställs i enlighet med instruktionerna på Hemsidan och Appen.
Du kan använda Tjänsten kostnadsfritt under en (1) veckas period från det att du skapar ett Konto. Efter den kostnadsfria perioden upphör tillgången automatiskt om du inte väljer att köpa eller abonnera på Tjänsten. Ingen betalningsinformation samlas in och ingen betalningsskyldighet uppstår förrän du själv aktivt väljer att genomföra ett köp.
Din beställning har bekräftats när du har fått tillgång till Appens innehåll. Skulle det inte gå att bekräfta din beställning kommer vi informera dig om detta skriftligen och inte debitera dig något. Som kund kan du träffa avtal med oss på svenska.
Om du önskar ändra en beställning så ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, se Kontaktuppgifter ovan. Vi kommer underrätta dig om en ändring av en redan gjord beställning är möjlig. Om det är möjligt att genomföra en ändring så kommer vi underrätta dig om eventuella ändringar av pris, kostnader, leveranstider och andra förändringar påkallade av din ändrade beställning. Vi kommer också efterfråga om du önskar gå vidare med önskad förändring av din redan gjorda beställning.
PRIS OCH BETALNING
Prisuppgifter
Priserna för Tjänsten är de som anges på beställningssidan när du gör din beställning eller det pris som framgår av en särskild överenskommelse mellan oss och dig. Priserna inkluderar specificerade leveranskostnader, mervärdesskatt eller andra avgifter och skatter. Du ska betala alla tillämpliga avgifter på det sätt som beskrivs på Hemsidan och/eller i Appen för Tjänsten.
Ändring av pris
Vi har rätt att ändra priserna för Tjänsten. Information om priserna för Tjänsten finns tillgängliga på Hemsidan och/eller i Appen och vi kommer i den mån ändring av priserna för Tjänsten påverkar dig underrätta dig om ändringarna. De ändrade priserna börjar gälla från första dagen på nästkommande Abonnemangsperiod som följer det datum då priserna ändrades.
Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att prisändringen träder i kraft är du bunden av de nya priserna. Om du motsätter dig prisändringarna måste du säga upp ditt abonnemang hos oss.
Betalningsmetoder
Betalning för Tjänsten kan ske på olika sätt: a) via din arbetsgivare, b) via våra anslutna friskvårds- och förmånsplattformar eller c) via direktköp i Appen. Vid alternativ a ingår vi ett avtal med din arbetsgivare vari betalningsvillkoren för arbetsgivaren framgår. Vid alternativ b och c görs betalningen i förskott enligt tidsintervallet av den Abonnemangsperiod du har valt vid din beställning av Tjänsten.
För betalning som sker genom tredjepartsleverantör gäller tredjepartsleverantörens villkor, vilka återfinns på respektive leverantörs hemsida. Där vi använder en tredjepartsleverantör för betalning kommer vi inte att ha tillgång till eller lagra några kortuppgifter. När du betalar via tredjepart ingår du avtal med leverantören. Plussa är inte part i det avtalet.
Du åtar dig att betala inom den angivna tiden för den betalningsmetod som du har valt. Vi har rätt att stänga ned ditt Konto till dess att du har reglerat dina obetalda kostnader. En försenad betalning kan medföra förseningsavgifter, dröjsmålsränta och i förekommande fall inkassoavgift.
DINA SKYLDIGHETER
Kunder
Plussa erbjuder Tjänsten till konsumenter. Om Tjänsten tillhandahålls via arbetsgivare är arbetsgivaren avtalspart men den anställde omfattas av konsumentskydd för privat användning.
Du får inte köpa eller använda Tjänsten ifall du är under arton (18) år, om det inte har godkänts av din vårdnadshavare.
Användning av Funktionerna
När du använder Funktionerna måste du alltid följa gällande lagstiftning och dessa villkor. Du får inte heller använda Hemsidan eller Appen på något sätt som strider mot våra, eller någon tredje parts, rättigheter eller intressen.
Du samtycker till att vara ansvarig för alla aktiviteter som sker på ditt Konto. Inloggningsuppgifter till ditt Konto ska alltid förvaras säkert och det är förbjudet att dela information om ditt Konto med någon tredje part. Om du misstänker att ditt Konto eller dina inloggningsuppgifter används av en tredje part ska du kontakta oss omedelbart genom Kontaktuppgifterna.
Vi kan komma att tillfälligt begränsa åtkomsten till Funktionerna för att:
åtgärda tekniska problem eller göra tekniska uppdateringar; eller
uppdatera ändringar av Funktionerna för att uppfylla ändringar i tillämpliga lagar och myndighetskrav.
Om vi behöver begränsa åtkomsten till Funktionerna kommer vi att kontakta dig i förväg. Detta gäller dock inte vid problem som är brådskande eller vid en nödsituation.
Om du tillhandahåller inkorrekt, felaktig, inaktuell eller ofullständig information när du skapar ditt Konto har vi rätt att neka eller ändra din beställning samt att stänga ned ditt Konto. Detta gäller även om du inte följer dessa Villkor eller andra tvingande regler.
Eget innehåll
Hemsidan och/eller Appen innehåller funktioner för att hantera information som du tillhandahåller (“Innehåll“). Du är ansvarig för alla åtgärder vidtagna.
Genom att tillhandahålla Innehåll till Hemsidan och/eller Appen, intygar du att du a) har nödvändiga rättigheter till det uppladdade Innehållet eller b) har tillstånd att använda Innehållet på ett sådant sätt att Innehållet eller ditt användande av Innehållet inte strider mot tillämplig lagstiftning. Vi kommer inte att kontrollera om Innehållet har tillhandahållits eller distribuerats genom Hemsidan och/eller Appen på ett sätt som är förenligt med lag. Om Innehållet innehåller personuppgifter behandlas dessa i enlighet med vår Integritetspolicy.
Vi är inte ansvariga för förlust av något Innehåll och vi rekommenderar dig att alltid skapa en säkerhetskopia. Vi tar inte ansvar för riktigheten i det Innehåll som du har skapat.
AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Avtalet gäller från att du skapat ett Konto och fortsätter att gälla under abonnemangsperioden (“Abonnemangsperiod“). En Abonnemangsperiod är en månad eller ett år beroende på vad du väljer vid köpet.
Vid betalning via friskvårds- eller förmånsplattform upphör abonnemanget att gälla efter avslutad Abonnemangsperiod. Vid direktköp i Appen förnyas ditt abonnemang och avtal automatiskt med en ny Abonnemangsperiod när pågående Abonnemangsperiod är slut.
Ditt abonnemang kommer dock inte att förnyas om du säger upp det före den sista dagen för din pågående Abonnemangsperiod. Du är skyldig att betala alla tillämpliga avgifter för Tjänsten under hela Abonnemangsperioden.
Du säger upp ditt abonnemang genom att gå till din profil i Appen och följa instruktionerna som anges där.
Om du avslutar ditt Konto kommer vi radera eller anonymisera alla personuppgifter, med undantag för sådan information som vi är skyldig att behålla enligt lag. Du avslutar ditt Konto genom att gå till Appens inställningar och följa instruktionerna som anges där.
Skyldigheter som uppstår till följd av överträdelse av dessa Villkor ska fortsätta gälla även efter uppsägning.
Vi förbehåller oss rätten att säga upp avtalet med dig med omedelbar verkan om du:
överträder eller på annat sätt bryter mot dessa Villkor eller andra bestämmelser som upprättats av oss;
använder Hemsidan, Appen eller Tjänsten på något sätt som inte överensstämmer med avsedda syften eller på annat sätt är skadligt för oss eller tredje person; eller
är i dröjsmål med betalning.
Om du säger upp Tjänsten innan abonnemangsperioden löpt ut har du inte rätt till återbetalning för redan påbörjad period.
ANSVAR OCH ANSVARSBEGRÄNSNING
Ansvar
Vi ansvarar för eventuella fel på Tjänsten under hela Abonnemangsperioden, så som definierade nedan i avsnittet Fel.
Vi ansvarar dock inte för eventuella fel som orsakats av dig, till exempel där du inte har följt underhållsinstruktionerna eller liknande.
Fel
Fel på Tjänsten föreligger om:
Vi inte har utfört Tjänsten i enlighet med tillämpliga säkerhetsföreskrifter eller i strid mot produktansvarslagen eller konsumentköplagen.
Tjänsten inte stämmer överens med vad vi har avtalat om.
Reklamation
Om du anser att Tjänsten är felaktig kan du reklamera genom att meddela oss via våra Kontaktuppgifter. Du måste reklamera inom rimlig tid, inom två (2) månader anses alltid vara rimlig tid. Din reklamationsrätt förfaller senast tre (3) år efter att tjänsten utförts.
Dina rättigheter vid fel
Vid fel har du rätt att:
Kräva reparation av Tjänsten eller begära en ny leverans, vilket innebär att du får en annan motsvarande tjänst, under förutsättning att det kan ske utan oskälig kostnad för oss.
Kräva prisavdrag eller kompensation för reparation av Tjänsten.
Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.
Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av felet).
Tredjepartstjänster som del av Tjänsten
Ibland använder vi tjänster och/eller produkter från tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vår kontroll och vi är inte ansvariga för eventuella skador som orsakats på grund av en handling eller en underlåtenhet som är hänförlig till sådan leverantör.
Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)
Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Tjänsten som du har betalat för men inte fått. Exempel på händelser som här avses är strejk, naturkatastrof, elavbrott, pandemi eller myndighetsbeslut.
ÅNGERRÄTT
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du i egenskap av konsument ångerrätt i fjorton (14) dagar, räknat från den dagen då du köpte Tjänsten.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om att du ångrar köpet genom att lämna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta. Vänligen kontakta oss via våra Kontaktuppgifter.
Om du vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning till dig.
Din ångerrätt som konsument enligt distansavtalslagen gäller inte a) om vi har försett dig med innehållet och avtalet innebär en betalningsskyldighet, b) om du uttryckligen har begärt att tillgång till det digitala innehållet ska påbörjas under ångerfristen och samtidigt aktivt samtyckt till att ångerrätten upphör när tillgången påbörjas och c) vi har gett dig en bekräftelse gällande avtalet.
Om du utövar din ångerrätt avseende ett avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst, ska du avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och även från att göra det tillgängligt för annan.
RECENSIONER
Vi kan inte säkerställa att recensionerna på vår hemsida eller app är recensioner som kommer från kunder som har använt eller köpt Tjänsten.
PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy (www.plussa.app/integrity-policy).
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER ETC
Våra rättigheter
Hemsidan och Appen ägs och administreras av Plussa. Tjänsten och annan information, inklusive alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella rättigheter (inklusive industriella rättigheter) som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får inte återskapas, distribueras, säljas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke.
Respekt för vår egendom
Du får inte, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information.
Licens
När vi accepterar din order för Tjänsten så ger vi även dig en icke exklusiv, världsomspännande, återkallbar, icke underlicensierbar, icke överlåtbar, licens att använda Tjänsten.
I samband med Tjänstens upphörande ska också er licens till Tjänsten enligt ovan upphöra att gälla. Vi har också rätt att återkalla licensen om vi har anledning att tro att ni agerar i strid mot några av era skyldigheter enligt dessa allmänna villkor eller andra överenskommelser mellan oss.
Om något villkor bedöms ogiltigt påverkar det inte övriga villkor.
TILLÄMPLIG LAG
Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor.
KLAGOMÅL OCH TVISTER
Om du har några klagomål, vänligen kontakta oss genom våra Kontaktuppgifter.
Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och oss. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.
Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.
Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).
BOLAGSINFORMATION
Aiparent AB är registrerat i Sverige.
Registrerad adress: Grev Magnigatan 15B, 11455 Stockholm
Organisationsnummer: 559214-2771
Momsregistreringsnummer: SE559214-277101
Epost: hej@plussa.app
Senast uppdaterad: 21 okt 2025
Plussas allmänna villkor för konsumenter
ALLMÄNT
Information om Plussa
Dessa allmänna villkor (“Villkor“) gäller för alla tjänster som Aiparent AB (org.nr 559214-2771) (“Plussa“, “vi“, “vår” eller “oss“) tillhandahåller våra kunder (“du“).
Kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss genom att mejla support@plussa.app (“Kontaktuppgifter“).
Godkännande av Villkoren
Genom att skapa ett Konto godkänner du Villkoren.
Ändring av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Den version av Villkoren som är tillgängliga på Hemsidan och i Appen när du beställer Tjänsten från oss kommer gälla för köpet. För löpande abonnemang gäller de ändrade villkoren från nästa Abonnemangsperiod efter att ändringen trätt i kraft.
Definitioner
“Abonnemangsperiod” är definierat under avsnitt “Avtalstid och uppsägning” nedan.
“Appen” avser vår applikation som är tillgänglig via mobiltelefon och som rör Tjänsten.
“Funktioner” avser Hemsidan, Appen, ditt Konto och Tjänsten tillsammans.
“Hemsidan” avser vår hemsida (www.plussa.app) rörande Tjänsten.
“Integritetspolicy” avser vår Integritetspolicy (www.plussa.app/integrity-policy) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.
“Kontaktuppgifter” du kan kontakta oss genom att mejla support@plussa.app (“Kontaktuppgifter“).
“Konto” avser det konto som du registrerar och skapar via Appen.
“Tjänsten” avser de tjänster som vi har accepterat att tillhandahålla dig. En mer generell beskrivning av de tjänster vi erbjuder våra kunder beskrivs under avsnittet “Beskrivning av Tjänsten” nedan.
TJÄNSTEN
Beskrivning av Tjänsten
Vi tillhandahåller appen Plussa som innehåller tjänster som syftar till att förbättra föräldrars mentala välmående (“Tjänsten“).
Mer information om Tjänsten finns på Hemsidan och i Appen. För att kunna använda Tjänsten krävs erforderlig tillgång till internet.
Vi kan under avtalstiden med dig ändra Tjänsten och dess innehåll.
Information som vi tillhandahåller på vår Hemsida och/eller i Appen ska inte ses som individuell rådgivning eller konsultation utan är endast generell information. Plussa skall inte betraktas som en vårdtjänst. Vi tar inte ansvar för några individuella beslut som du tar mot bakgrund av den information som vi tillhandahåller. Om du är osäker bör du kontakta vår support enligt ovan Kontaktuppgifter.
Skapa ett Konto
För att få tillgång till Tjänsten behöver du skapa ett Konto. Det är inte tillåtet att överlåta Kontot till andra. När ett Konto har skapats kan du använda eller beställa Tjänsten i enlighet med instruktionerna.
Beställning av Tjänsten
Tjänsten beställs i enlighet med instruktionerna på Hemsidan och Appen.
Du kan använda Tjänsten kostnadsfritt under en (1) veckas period från det att du skapar ett Konto. Efter den kostnadsfria perioden upphör tillgången automatiskt om du inte väljer att köpa eller abonnera på Tjänsten. Ingen betalningsinformation samlas in och ingen betalningsskyldighet uppstår förrän du själv aktivt väljer att genomföra ett köp.
Din beställning har bekräftats när du har fått tillgång till Appens innehåll. Skulle det inte gå att bekräfta din beställning kommer vi informera dig om detta skriftligen och inte debitera dig något. Som kund kan du träffa avtal med oss på svenska.
Om du önskar ändra en beställning så ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, se Kontaktuppgifter ovan. Vi kommer underrätta dig om en ändring av en redan gjord beställning är möjlig. Om det är möjligt att genomföra en ändring så kommer vi underrätta dig om eventuella ändringar av pris, kostnader, leveranstider och andra förändringar påkallade av din ändrade beställning. Vi kommer också efterfråga om du önskar gå vidare med önskad förändring av din redan gjorda beställning.
PRIS OCH BETALNING
Prisuppgifter
Priserna för Tjänsten är de som anges på beställningssidan när du gör din beställning eller det pris som framgår av en särskild överenskommelse mellan oss och dig. Priserna inkluderar specificerade leveranskostnader, mervärdesskatt eller andra avgifter och skatter. Du ska betala alla tillämpliga avgifter på det sätt som beskrivs på Hemsidan och/eller i Appen för Tjänsten.
Ändring av pris
Vi har rätt att ändra priserna för Tjänsten. Information om priserna för Tjänsten finns tillgängliga på Hemsidan och/eller i Appen och vi kommer i den mån ändring av priserna för Tjänsten påverkar dig underrätta dig om ändringarna. De ändrade priserna börjar gälla från första dagen på nästkommande Abonnemangsperiod som följer det datum då priserna ändrades.
Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att prisändringen träder i kraft är du bunden av de nya priserna. Om du motsätter dig prisändringarna måste du säga upp ditt abonnemang hos oss.
Betalningsmetoder
Betalning för Tjänsten kan ske på olika sätt: a) via din arbetsgivare, b) via våra anslutna friskvårds- och förmånsplattformar eller c) via direktköp i Appen. Vid alternativ a ingår vi ett avtal med din arbetsgivare vari betalningsvillkoren för arbetsgivaren framgår. Vid alternativ b och c görs betalningen i förskott enligt tidsintervallet av den Abonnemangsperiod du har valt vid din beställning av Tjänsten.
För betalning som sker genom tredjepartsleverantör gäller tredjepartsleverantörens villkor, vilka återfinns på respektive leverantörs hemsida. Där vi använder en tredjepartsleverantör för betalning kommer vi inte att ha tillgång till eller lagra några kortuppgifter. När du betalar via tredjepart ingår du avtal med leverantören. Plussa är inte part i det avtalet.
Du åtar dig att betala inom den angivna tiden för den betalningsmetod som du har valt. Vi har rätt att stänga ned ditt Konto till dess att du har reglerat dina obetalda kostnader. En försenad betalning kan medföra förseningsavgifter, dröjsmålsränta och i förekommande fall inkassoavgift.
DINA SKYLDIGHETER
Kunder
Plussa erbjuder Tjänsten till konsumenter. Om Tjänsten tillhandahålls via arbetsgivare är arbetsgivaren avtalspart men den anställde omfattas av konsumentskydd för privat användning.
Du får inte köpa eller använda Tjänsten ifall du är under arton (18) år, om det inte har godkänts av din vårdnadshavare.
Användning av Funktionerna
När du använder Funktionerna måste du alltid följa gällande lagstiftning och dessa villkor. Du får inte heller använda Hemsidan eller Appen på något sätt som strider mot våra, eller någon tredje parts, rättigheter eller intressen.
Du samtycker till att vara ansvarig för alla aktiviteter som sker på ditt Konto. Inloggningsuppgifter till ditt Konto ska alltid förvaras säkert och det är förbjudet att dela information om ditt Konto med någon tredje part. Om du misstänker att ditt Konto eller dina inloggningsuppgifter används av en tredje part ska du kontakta oss omedelbart genom Kontaktuppgifterna.
Vi kan komma att tillfälligt begränsa åtkomsten till Funktionerna för att:
åtgärda tekniska problem eller göra tekniska uppdateringar; eller
uppdatera ändringar av Funktionerna för att uppfylla ändringar i tillämpliga lagar och myndighetskrav.
Om vi behöver begränsa åtkomsten till Funktionerna kommer vi att kontakta dig i förväg. Detta gäller dock inte vid problem som är brådskande eller vid en nödsituation.
Om du tillhandahåller inkorrekt, felaktig, inaktuell eller ofullständig information när du skapar ditt Konto har vi rätt att neka eller ändra din beställning samt att stänga ned ditt Konto. Detta gäller även om du inte följer dessa Villkor eller andra tvingande regler.
Eget innehåll
Hemsidan och/eller Appen innehåller funktioner för att hantera information som du tillhandahåller (“Innehåll“). Du är ansvarig för alla åtgärder vidtagna.
Genom att tillhandahålla Innehåll till Hemsidan och/eller Appen, intygar du att du a) har nödvändiga rättigheter till det uppladdade Innehållet eller b) har tillstånd att använda Innehållet på ett sådant sätt att Innehållet eller ditt användande av Innehållet inte strider mot tillämplig lagstiftning. Vi kommer inte att kontrollera om Innehållet har tillhandahållits eller distribuerats genom Hemsidan och/eller Appen på ett sätt som är förenligt med lag. Om Innehållet innehåller personuppgifter behandlas dessa i enlighet med vår Integritetspolicy.
Vi är inte ansvariga för förlust av något Innehåll och vi rekommenderar dig att alltid skapa en säkerhetskopia. Vi tar inte ansvar för riktigheten i det Innehåll som du har skapat.
AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Avtalet gäller från att du skapat ett Konto och fortsätter att gälla under abonnemangsperioden (“Abonnemangsperiod“). En Abonnemangsperiod är en månad eller ett år beroende på vad du väljer vid köpet.
Vid betalning via friskvårds- eller förmånsplattform upphör abonnemanget att gälla efter avslutad Abonnemangsperiod. Vid direktköp i Appen förnyas ditt abonnemang och avtal automatiskt med en ny Abonnemangsperiod när pågående Abonnemangsperiod är slut.
Ditt abonnemang kommer dock inte att förnyas om du säger upp det före den sista dagen för din pågående Abonnemangsperiod. Du är skyldig att betala alla tillämpliga avgifter för Tjänsten under hela Abonnemangsperioden.
Du säger upp ditt abonnemang genom att gå till din profil i Appen och följa instruktionerna som anges där.
Om du avslutar ditt Konto kommer vi radera eller anonymisera alla personuppgifter, med undantag för sådan information som vi är skyldig att behålla enligt lag. Du avslutar ditt Konto genom att gå till Appens inställningar och följa instruktionerna som anges där.
Skyldigheter som uppstår till följd av överträdelse av dessa Villkor ska fortsätta gälla även efter uppsägning.
Vi förbehåller oss rätten att säga upp avtalet med dig med omedelbar verkan om du:
överträder eller på annat sätt bryter mot dessa Villkor eller andra bestämmelser som upprättats av oss;
använder Hemsidan, Appen eller Tjänsten på något sätt som inte överensstämmer med avsedda syften eller på annat sätt är skadligt för oss eller tredje person; eller
är i dröjsmål med betalning.
Om du säger upp Tjänsten innan abonnemangsperioden löpt ut har du inte rätt till återbetalning för redan påbörjad period.
ANSVAR OCH ANSVARSBEGRÄNSNING
Ansvar
Vi ansvarar för eventuella fel på Tjänsten under hela Abonnemangsperioden, så som definierade nedan i avsnittet Fel.
Vi ansvarar dock inte för eventuella fel som orsakats av dig, till exempel där du inte har följt underhållsinstruktionerna eller liknande.
Fel
Fel på Tjänsten föreligger om:
Vi inte har utfört Tjänsten i enlighet med tillämpliga säkerhetsföreskrifter eller i strid mot produktansvarslagen eller konsumentköplagen.
Tjänsten inte stämmer överens med vad vi har avtalat om.
Reklamation
Om du anser att Tjänsten är felaktig kan du reklamera genom att meddela oss via våra Kontaktuppgifter. Du måste reklamera inom rimlig tid, inom två (2) månader anses alltid vara rimlig tid. Din reklamationsrätt förfaller senast tre (3) år efter att tjänsten utförts.
Dina rättigheter vid fel
Vid fel har du rätt att:
Kräva reparation av Tjänsten eller begära en ny leverans, vilket innebär att du får en annan motsvarande tjänst, under förutsättning att det kan ske utan oskälig kostnad för oss.
Kräva prisavdrag eller kompensation för reparation av Tjänsten.
Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.
Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av felet).
Tredjepartstjänster som del av Tjänsten
Ibland använder vi tjänster och/eller produkter från tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vår kontroll och vi är inte ansvariga för eventuella skador som orsakats på grund av en handling eller en underlåtenhet som är hänförlig till sådan leverantör.
Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)
Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Tjänsten som du har betalat för men inte fått. Exempel på händelser som här avses är strejk, naturkatastrof, elavbrott, pandemi eller myndighetsbeslut.
ÅNGERRÄTT
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du i egenskap av konsument ångerrätt i fjorton (14) dagar, räknat från den dagen då du köpte Tjänsten.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om att du ångrar köpet genom att lämna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta. Vänligen kontakta oss via våra Kontaktuppgifter.
Om du vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning till dig.
Din ångerrätt som konsument enligt distansavtalslagen gäller inte a) om vi har försett dig med innehållet och avtalet innebär en betalningsskyldighet, b) om du uttryckligen har begärt att tillgång till det digitala innehållet ska påbörjas under ångerfristen och samtidigt aktivt samtyckt till att ångerrätten upphör när tillgången påbörjas och c) vi har gett dig en bekräftelse gällande avtalet.
Om du utövar din ångerrätt avseende ett avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst, ska du avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och även från att göra det tillgängligt för annan.
RECENSIONER
Vi kan inte säkerställa att recensionerna på vår hemsida eller app är recensioner som kommer från kunder som har använt eller köpt Tjänsten.
PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy (www.plussa.app/integrity-policy).
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER ETC
Våra rättigheter
Hemsidan och Appen ägs och administreras av Plussa. Tjänsten och annan information, inklusive alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella rättigheter (inklusive industriella rättigheter) som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får inte återskapas, distribueras, säljas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke.
Respekt för vår egendom
Du får inte, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information.
Licens
När vi accepterar din order för Tjänsten så ger vi även dig en icke exklusiv, världsomspännande, återkallbar, icke underlicensierbar, icke överlåtbar, licens att använda Tjänsten.
I samband med Tjänstens upphörande ska också er licens till Tjänsten enligt ovan upphöra att gälla. Vi har också rätt att återkalla licensen om vi har anledning att tro att ni agerar i strid mot några av era skyldigheter enligt dessa allmänna villkor eller andra överenskommelser mellan oss.
Om något villkor bedöms ogiltigt påverkar det inte övriga villkor.
TILLÄMPLIG LAG
Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor.
KLAGOMÅL OCH TVISTER
Om du har några klagomål, vänligen kontakta oss genom våra Kontaktuppgifter.
Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och oss. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.
Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.
Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).
BOLAGSINFORMATION
Aiparent AB är registrerat i Sverige.
Registrerad adress: Grev Magnigatan 15B, 11455 Stockholm
Organisationsnummer: 559214-2771
Momsregistreringsnummer: SE559214-277101
Epost: hej@plussa.app
Senast uppdaterad: 21 okt 2025
Plussas allmänna villkor för konsumenter
ALLMÄNT
Information om Plussa
Dessa allmänna villkor (“Villkor“) gäller för alla tjänster som Aiparent AB (org.nr 559214-2771) (“Plussa“, “vi“, “vår” eller “oss“) tillhandahåller våra kunder (“du“).
Kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss genom att mejla support@plussa.app (“Kontaktuppgifter“).
Godkännande av Villkoren
Genom att skapa ett Konto godkänner du Villkoren.
Ändring av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Den version av Villkoren som är tillgängliga på Hemsidan och i Appen när du beställer Tjänsten från oss kommer gälla för köpet. För löpande abonnemang gäller de ändrade villkoren från nästa Abonnemangsperiod efter att ändringen trätt i kraft.
Definitioner
“Abonnemangsperiod” är definierat under avsnitt “Avtalstid och uppsägning” nedan.
“Appen” avser vår applikation som är tillgänglig via mobiltelefon och som rör Tjänsten.
“Funktioner” avser Hemsidan, Appen, ditt Konto och Tjänsten tillsammans.
“Hemsidan” avser vår hemsida (www.plussa.app) rörande Tjänsten.
“Integritetspolicy” avser vår Integritetspolicy (www.plussa.app/integrity-policy) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.
“Kontaktuppgifter” du kan kontakta oss genom att mejla support@plussa.app (“Kontaktuppgifter“).
“Konto” avser det konto som du registrerar och skapar via Appen.
“Tjänsten” avser de tjänster som vi har accepterat att tillhandahålla dig. En mer generell beskrivning av de tjänster vi erbjuder våra kunder beskrivs under avsnittet “Beskrivning av Tjänsten” nedan.
TJÄNSTEN
Beskrivning av Tjänsten
Vi tillhandahåller appen Plussa som innehåller tjänster som syftar till att förbättra föräldrars mentala välmående (“Tjänsten“).
Mer information om Tjänsten finns på Hemsidan och i Appen. För att kunna använda Tjänsten krävs erforderlig tillgång till internet.
Vi kan under avtalstiden med dig ändra Tjänsten och dess innehåll.
Information som vi tillhandahåller på vår Hemsida och/eller i Appen ska inte ses som individuell rådgivning eller konsultation utan är endast generell information. Plussa skall inte betraktas som en vårdtjänst. Vi tar inte ansvar för några individuella beslut som du tar mot bakgrund av den information som vi tillhandahåller. Om du är osäker bör du kontakta vår support enligt ovan Kontaktuppgifter.
Skapa ett Konto
För att få tillgång till Tjänsten behöver du skapa ett Konto. Det är inte tillåtet att överlåta Kontot till andra. När ett Konto har skapats kan du använda eller beställa Tjänsten i enlighet med instruktionerna.
Beställning av Tjänsten
Tjänsten beställs i enlighet med instruktionerna på Hemsidan och Appen.
Du kan använda Tjänsten kostnadsfritt under en (1) veckas period från det att du skapar ett Konto. Efter den kostnadsfria perioden upphör tillgången automatiskt om du inte väljer att köpa eller abonnera på Tjänsten. Ingen betalningsinformation samlas in och ingen betalningsskyldighet uppstår förrän du själv aktivt väljer att genomföra ett köp.
Din beställning har bekräftats när du har fått tillgång till Appens innehåll. Skulle det inte gå att bekräfta din beställning kommer vi informera dig om detta skriftligen och inte debitera dig något. Som kund kan du träffa avtal med oss på svenska.
Om du önskar ändra en beställning så ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, se Kontaktuppgifter ovan. Vi kommer underrätta dig om en ändring av en redan gjord beställning är möjlig. Om det är möjligt att genomföra en ändring så kommer vi underrätta dig om eventuella ändringar av pris, kostnader, leveranstider och andra förändringar påkallade av din ändrade beställning. Vi kommer också efterfråga om du önskar gå vidare med önskad förändring av din redan gjorda beställning.
PRIS OCH BETALNING
Prisuppgifter
Priserna för Tjänsten är de som anges på beställningssidan när du gör din beställning eller det pris som framgår av en särskild överenskommelse mellan oss och dig. Priserna inkluderar specificerade leveranskostnader, mervärdesskatt eller andra avgifter och skatter. Du ska betala alla tillämpliga avgifter på det sätt som beskrivs på Hemsidan och/eller i Appen för Tjänsten.
Ändring av pris
Vi har rätt att ändra priserna för Tjänsten. Information om priserna för Tjänsten finns tillgängliga på Hemsidan och/eller i Appen och vi kommer i den mån ändring av priserna för Tjänsten påverkar dig underrätta dig om ändringarna. De ändrade priserna börjar gälla från första dagen på nästkommande Abonnemangsperiod som följer det datum då priserna ändrades.
Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att prisändringen träder i kraft är du bunden av de nya priserna. Om du motsätter dig prisändringarna måste du säga upp ditt abonnemang hos oss.
Betalningsmetoder
Betalning för Tjänsten kan ske på olika sätt: a) via din arbetsgivare, b) via våra anslutna friskvårds- och förmånsplattformar eller c) via direktköp i Appen. Vid alternativ a ingår vi ett avtal med din arbetsgivare vari betalningsvillkoren för arbetsgivaren framgår. Vid alternativ b och c görs betalningen i förskott enligt tidsintervallet av den Abonnemangsperiod du har valt vid din beställning av Tjänsten.
För betalning som sker genom tredjepartsleverantör gäller tredjepartsleverantörens villkor, vilka återfinns på respektive leverantörs hemsida. Där vi använder en tredjepartsleverantör för betalning kommer vi inte att ha tillgång till eller lagra några kortuppgifter. När du betalar via tredjepart ingår du avtal med leverantören. Plussa är inte part i det avtalet.
Du åtar dig att betala inom den angivna tiden för den betalningsmetod som du har valt. Vi har rätt att stänga ned ditt Konto till dess att du har reglerat dina obetalda kostnader. En försenad betalning kan medföra förseningsavgifter, dröjsmålsränta och i förekommande fall inkassoavgift.
DINA SKYLDIGHETER
Kunder
Plussa erbjuder Tjänsten till konsumenter. Om Tjänsten tillhandahålls via arbetsgivare är arbetsgivaren avtalspart men den anställde omfattas av konsumentskydd för privat användning.
Du får inte köpa eller använda Tjänsten ifall du är under arton (18) år, om det inte har godkänts av din vårdnadshavare.
Användning av Funktionerna
När du använder Funktionerna måste du alltid följa gällande lagstiftning och dessa villkor. Du får inte heller använda Hemsidan eller Appen på något sätt som strider mot våra, eller någon tredje parts, rättigheter eller intressen.
Du samtycker till att vara ansvarig för alla aktiviteter som sker på ditt Konto. Inloggningsuppgifter till ditt Konto ska alltid förvaras säkert och det är förbjudet att dela information om ditt Konto med någon tredje part. Om du misstänker att ditt Konto eller dina inloggningsuppgifter används av en tredje part ska du kontakta oss omedelbart genom Kontaktuppgifterna.
Vi kan komma att tillfälligt begränsa åtkomsten till Funktionerna för att:
åtgärda tekniska problem eller göra tekniska uppdateringar; eller
uppdatera ändringar av Funktionerna för att uppfylla ändringar i tillämpliga lagar och myndighetskrav.
Om vi behöver begränsa åtkomsten till Funktionerna kommer vi att kontakta dig i förväg. Detta gäller dock inte vid problem som är brådskande eller vid en nödsituation.
Om du tillhandahåller inkorrekt, felaktig, inaktuell eller ofullständig information när du skapar ditt Konto har vi rätt att neka eller ändra din beställning samt att stänga ned ditt Konto. Detta gäller även om du inte följer dessa Villkor eller andra tvingande regler.
Eget innehåll
Hemsidan och/eller Appen innehåller funktioner för att hantera information som du tillhandahåller (“Innehåll“). Du är ansvarig för alla åtgärder vidtagna.
Genom att tillhandahålla Innehåll till Hemsidan och/eller Appen, intygar du att du a) har nödvändiga rättigheter till det uppladdade Innehållet eller b) har tillstånd att använda Innehållet på ett sådant sätt att Innehållet eller ditt användande av Innehållet inte strider mot tillämplig lagstiftning. Vi kommer inte att kontrollera om Innehållet har tillhandahållits eller distribuerats genom Hemsidan och/eller Appen på ett sätt som är förenligt med lag. Om Innehållet innehåller personuppgifter behandlas dessa i enlighet med vår Integritetspolicy.
Vi är inte ansvariga för förlust av något Innehåll och vi rekommenderar dig att alltid skapa en säkerhetskopia. Vi tar inte ansvar för riktigheten i det Innehåll som du har skapat.
AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Avtalet gäller från att du skapat ett Konto och fortsätter att gälla under abonnemangsperioden (“Abonnemangsperiod“). En Abonnemangsperiod är en månad eller ett år beroende på vad du väljer vid köpet.
Vid betalning via friskvårds- eller förmånsplattform upphör abonnemanget att gälla efter avslutad Abonnemangsperiod. Vid direktköp i Appen förnyas ditt abonnemang och avtal automatiskt med en ny Abonnemangsperiod när pågående Abonnemangsperiod är slut.
Ditt abonnemang kommer dock inte att förnyas om du säger upp det före den sista dagen för din pågående Abonnemangsperiod. Du är skyldig att betala alla tillämpliga avgifter för Tjänsten under hela Abonnemangsperioden.
Du säger upp ditt abonnemang genom att gå till din profil i Appen och följa instruktionerna som anges där.
Om du avslutar ditt Konto kommer vi radera eller anonymisera alla personuppgifter, med undantag för sådan information som vi är skyldig att behålla enligt lag. Du avslutar ditt Konto genom att gå till Appens inställningar och följa instruktionerna som anges där.
Skyldigheter som uppstår till följd av överträdelse av dessa Villkor ska fortsätta gälla även efter uppsägning.
Vi förbehåller oss rätten att säga upp avtalet med dig med omedelbar verkan om du:
överträder eller på annat sätt bryter mot dessa Villkor eller andra bestämmelser som upprättats av oss;
använder Hemsidan, Appen eller Tjänsten på något sätt som inte överensstämmer med avsedda syften eller på annat sätt är skadligt för oss eller tredje person; eller
är i dröjsmål med betalning.
Om du säger upp Tjänsten innan abonnemangsperioden löpt ut har du inte rätt till återbetalning för redan påbörjad period.
ANSVAR OCH ANSVARSBEGRÄNSNING
Ansvar
Vi ansvarar för eventuella fel på Tjänsten under hela Abonnemangsperioden, så som definierade nedan i avsnittet Fel.
Vi ansvarar dock inte för eventuella fel som orsakats av dig, till exempel där du inte har följt underhållsinstruktionerna eller liknande.
Fel
Fel på Tjänsten föreligger om:
Vi inte har utfört Tjänsten i enlighet med tillämpliga säkerhetsföreskrifter eller i strid mot produktansvarslagen eller konsumentköplagen.
Tjänsten inte stämmer överens med vad vi har avtalat om.
Reklamation
Om du anser att Tjänsten är felaktig kan du reklamera genom att meddela oss via våra Kontaktuppgifter. Du måste reklamera inom rimlig tid, inom två (2) månader anses alltid vara rimlig tid. Din reklamationsrätt förfaller senast tre (3) år efter att tjänsten utförts.
Dina rättigheter vid fel
Vid fel har du rätt att:
Kräva reparation av Tjänsten eller begära en ny leverans, vilket innebär att du får en annan motsvarande tjänst, under förutsättning att det kan ske utan oskälig kostnad för oss.
Kräva prisavdrag eller kompensation för reparation av Tjänsten.
Säga upp avtalet, förutsatt att felet är av väsentlig betydelse för dig.
Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av felet).
Tredjepartstjänster som del av Tjänsten
Ibland använder vi tjänster och/eller produkter från tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vår kontroll och vi är inte ansvariga för eventuella skador som orsakats på grund av en handling eller en underlåtenhet som är hänförlig till sådan leverantör.
Fel och dröjsmål utanför vår kontroll (force majeure)
Vi ansvarar inte för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi inte för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Tjänsten som du har betalat för men inte fått. Exempel på händelser som här avses är strejk, naturkatastrof, elavbrott, pandemi eller myndighetsbeslut.
ÅNGERRÄTT
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du i egenskap av konsument ångerrätt i fjorton (14) dagar, räknat från den dagen då du köpte Tjänsten.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om att du ångrar köpet genom att lämna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta. Vänligen kontakta oss via våra Kontaktuppgifter.
Om du vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning till dig.
Din ångerrätt som konsument enligt distansavtalslagen gäller inte a) om vi har försett dig med innehållet och avtalet innebär en betalningsskyldighet, b) om du uttryckligen har begärt att tillgång till det digitala innehållet ska påbörjas under ångerfristen och samtidigt aktivt samtyckt till att ångerrätten upphör när tillgången påbörjas och c) vi har gett dig en bekräftelse gällande avtalet.
Om du utövar din ångerrätt avseende ett avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst, ska du avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och även från att göra det tillgängligt för annan.
RECENSIONER
Vi kan inte säkerställa att recensionerna på vår hemsida eller app är recensioner som kommer från kunder som har använt eller köpt Tjänsten.
PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy (www.plussa.app/integrity-policy).
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER ETC
Våra rättigheter
Hemsidan och Appen ägs och administreras av Plussa. Tjänsten och annan information, inklusive alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella rättigheter (inklusive industriella rättigheter) som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får inte återskapas, distribueras, säljas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke.
Respekt för vår egendom
Du får inte, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information.
Licens
När vi accepterar din order för Tjänsten så ger vi även dig en icke exklusiv, världsomspännande, återkallbar, icke underlicensierbar, icke överlåtbar, licens att använda Tjänsten.
I samband med Tjänstens upphörande ska också er licens till Tjänsten enligt ovan upphöra att gälla. Vi har också rätt att återkalla licensen om vi har anledning att tro att ni agerar i strid mot några av era skyldigheter enligt dessa allmänna villkor eller andra överenskommelser mellan oss.
Om något villkor bedöms ogiltigt påverkar det inte övriga villkor.
TILLÄMPLIG LAG
Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor.
KLAGOMÅL OCH TVISTER
Om du har några klagomål, vänligen kontakta oss genom våra Kontaktuppgifter.
Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och oss. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.
Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.
Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).
BOLAGSINFORMATION
Aiparent AB är registrerat i Sverige.
Registrerad adress: Grev Magnigatan 15B, 11455 Stockholm
Organisationsnummer: 559214-2771
Momsregistreringsnummer: SE559214-277101
Epost: hej@plussa.app
© 2025 Plussa. All rights reserved.
© 2025 Plussa. All rights reserved.
© 2025 Plussa. All rights reserved.