Kränkande särbehandling är ett allvarligt [arbetsmiljöproblem](/ordlista/osa-organisatorisk-och-social-arbetsmiljo). Det kan handla om mobbning, utfrysning, förtal eller obefogat ifrågasättande av någons arbete. Det är arbetsgivarens ansvar att förebygga detta som en del av det [Systematiska Arbetsmiljöarbetet (SAM)](/ordlista/systematiskt-arbetsmiljoarbete-sam).

## Skillnad på konflikt och kränkning
Enstaka konflikter är en normal del av ett arbetsliv, men när handlingarna blir systematiska, personinriktade och negativa är det kränkande särbehandling.

Att ha tydliga rutiner för att rapportera och utreda kränkningar är avgörande för att bygga en [psykologiskt trygg](/ordlista/psykologisk-trygghet) och [inkluderande](/ordlista/dei-diversity-equity-inclusion) arbetsplats.