Medarbetarundersökningar (ibland kallade EVI eller NMI) är en central del av [HR-arbetet](/ordlista/hrbp) för att få en temperaturmätare på organisationens hälsa. De kan vara årliga och djupgående, eller kortare "pulsundersökningar" som skickas ut oftare.

## Vad är eNPS?
eNPS (Employee Net Promoter Score) är ett vanligt nyckeltal som mäter lojalitet. Det baseras på en enda fråga: "Hur troligt är det att du skulle rekommendera din arbetsgivare till en vän?"
* **9-10:** Ambassadörer (Promoters)
* **7-8:** Passiva (Passives)
* **0-6:** Kritiker (Detractors)
eNPS räknas ut genom: % Ambassadörer - % Kritiker.

Datainsamlingen är dock bara början. Det verkliga värdet ligger i att analysera resultaten och *agera* på feedbacken för att förbättra [arbetsmiljön](/ordlista/sam).